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Reconoce el interés del paciente.
Comparte información personalizada.
Conecta tus redes sociales.
Retoma conversaciones e interesados.
Escucha con empatía, comprende lo que necesita el paciente y genera la confianza para avanzar hacia una cita.
Consulta la disponibilidad de tu clínica, propone horarios y concreta la cita dentro de la misma conversación.
Confirma citas, facilita reprogramaciones y mantiene el contacto con el interesado para no perder oportunidades.
Detecta casos sensibles o consultas especiales y deriva la conversación a tu equipo cuando hace falta.
Respuestas automáticas
Atención personalizada
KLIBIA acompaña a cada paciente, comprende su necesidad y se adapta a las condiciones de tu clínica. Gestiona el agendamiento, indica cuándo se requiere un abono y mantiene informado a tu equipo en cada paso.
Escribe por WhatsApp o redes sociales para pedir información, consultar un tratamiento o agendar una cita.
Inicia la conversación de forma natural, genera confianza y hace preguntas clave para comprender mejor la necesidad del paciente.
Identifica el motivo de consulta y orienta según tus servicios, protocolos y forma de atención.
Revisa tu agenda en tiempo real y muestra opciones disponibles para que el paciente elija la que mejor le acomode.
Informa si la cita es gratuita, tiene un costo o requiere un abono parcial o total. Cuando corresponde, indica los pasos para realizar el pago.
Agenda en tu calendario y coloca una etiqueta según el estado de la cita: por confirmar, abono por confirmar o confirmada.
Si se requiere verificar un abono, resolver una consulta especial o brindar atención personalizada, transfiere la conversación a una persona de tu clínica.