El paciente inicia la conversación
Escribe por WhatsApp o redes sociales para pedir información, consultar un tratamiento o agendar una cita.
Co-founder de KLIBIA
KLIBIA ACTÚA:
Coordina citas según disponibilidad.
Conversa de forma natural y cercana.
Reconoce el interés del paciente.
Comparte información personalizada.
Conecta tus redes sociales.
Retoma conversaciones e interesados.
Responde rápido, genera confianza y acompaña a cada paciente hasta su cita.
DEMOSTRACIÓN EN VIVO
Todas las citas de tu clínica. Las que llevan barra de color requieren pago anticipado: ábrelas para validar el pago.
Cita registrada en la agenda. Tu equipo podrá validar el abono antes de confirmar la reserva.
KLIBIA ACTÚA:
KLIBIA acompaña a cada paciente, comprende su necesidad y se adapta a las condiciones de tu clínica. Gestiona el agendamiento, indica cuándo se requiere un abono y mantiene informado a tu equipo en cada paso.
Escribe por WhatsApp o redes sociales para pedir información, consultar un tratamiento o agendar una cita.
Inicia la conversación de forma natural, genera confianza y hace preguntas clave para comprender mejor la necesidad del paciente.
Identifica el motivo de consulta y orienta según tus servicios, protocolos y forma de atención.
Revisa tu agenda en tiempo real y muestra opciones disponibles para que el paciente elija la que mejor le acomode.
Informa si la cita es gratuita, tiene un costo o requiere un abono parcial o total. Cuando corresponde, indica los pasos para realizar el pago.
Agenda en tu calendario y coloca una etiqueta según el estado de la cita: por confirmar, abono por confirmar o confirmada.
Si se requiere verificar un abono, resolver una consulta especial o brindar atención personalizada, transfiere la conversación a una persona de tu clínica.
Configura cómo funciona tu negocio para que KLIBIA tenga el contexto que necesita al atender: qué servicios ofreces, quiénes los realizan, cuándo están disponibles y bajo qué condiciones se pueden agendar.
Ubicaciones y condiciones de atención
Especialistas y servicios que realizan
Disponibilidad para ofrecer citas
Tratamientos y consultas disponibles
Con o sin abono para reservar
Informar precios o invitar a consulta
Tu clínica establece las condiciones. KLIBIA utiliza esa información para orientar.
Asesora comercial de tu clínica
Elige su nombre, cómo se presenta, el nivel de formalidad, el trato al paciente y la extensión de sus respuestas. También puedes definir cuándo debe pasar una conversación a tu equipo.
Así, KLIBIA combina la información de tu negocio con una comunicación alineada a la experiencia que quieres ofrecer.
La tecnología se adapta a tu manera de atender, no al revés.
KLIBIA sigue una secuencia de conversación diseñada para conectar con empatía, comprender al interesado, generar confianza y conducir la atención hacia el agendamiento. Un enfoque pensado para la forma en que los pacientes consultan por redes sociales en Latinoamérica.
Inicia una conversación cálida y genera confianza.
Identifica las necesidades y el interés del paciente.
Presenta el siguiente paso según las reglas de tu clínica.
Propone horarios y acompaña al paciente a concretar su cita.
Dos capacidades que trabajan juntas: el conocimiento de tu clínica y una estrategia de conversación orientada a conseguir citas.
Respuestas automáticas
Atención personalizada
TRIPLICAMOS LOS AGENDAMIENTOS
“Uno está concentrado en atender a sus pacientes y no siempre puede estar pendiente del teléfono. Al principio no sabía cuánto nos podía ayudar la tecnología, pero la verdad es que me sorprendió bastante. Llegamos a triplicar las citas agendadas y eso es algo que no me esperaba.”
+57 PACIENTES RECUPERADOS
“A veces terminábamos de atender y teníamos un montón de WhatsApps pendientes. Ahora KLIBIA se encarga de responder las consultas y ayudarnos con las citas. Lo mejor es que también hemos notado un aumento en los agendamientos. Es un alivio, porque podemos enfocarnos más en nuestros pacientes.”
CITAS DUPLICADAS EN 7 DÍAS
“Habíamos probado otras plataformas e incluso contratado más personal para atender las consultas, pero los agendamientos seguían siendo inestables. La verdad, ya no sabíamos qué más hacer. Con KLIBIA logramos duplicar las citas agendadas en la primera semana. Fue un cambio que no esperábamos tan rápido.”
MÁS CITAS Y MEJOR SEGUIMIENTO
“La verdad, el equipo de KLIBIA es súper atento. Antes nos costaba bastante concretar citas, ese era nuestro principal problema. Ahora KLIBIA hace seguimiento y agenda automáticamente, mientras mi equipo puede enfocarse en atender a los pacientes. Por fin sentimos que todo tiene un orden.”
Escucha con empatía, comprende lo que necesita el paciente y genera la confianza para avanzar hacia una cita.
Consulta la disponibilidad de tu clínica, propone horarios y concreta la cita dentro de la misma conversación.
Confirma citas, facilita reprogramaciones y mantiene el contacto con el interesado para no perder oportunidades.
Detecta casos sensibles o consultas especiales y deriva la conversación a tu equipo cuando hace falta.
Responde rápido, genera confianza y acompaña a cada paciente hasta su cita.
DEMOSTRACIÓN EN VIVO
Todas las citas de tu clínica. Las que llevan barra de color requieren pago anticipado: ábrelas para validar el pago.
Cita registrada en la agenda. Tu equipo podrá validar el abono antes de confirmar la reserva.